Preguntas frecuentes

El titular de la reservación y conductor principal debe tener al menos 18 años.

Debe presentar una licencia de conducir vigente con al menos un año de emitida, su pasaporte o documento de identidad y el depósito de garantía.

Normalmente puede conducir con una licencia extranjera vigente y legible durante el período autorizado en Costa Rica. Si la licencia no utiliza caracteres latinos, recomendamos portar también un permiso internacional o una traducción oficial.

Sí. Un conductor adicional está incluido sin costo adicional y debe presentar una licencia que cumpla los mismos requisitos.

Sí. La cotización muestra el total según el vehículo, las fechas, las ubicaciones y las opciones seleccionadas. No añadimos cargos ocultos al momento de la entrega.

Aceptamos pagos en efectivo en dólares estadounidenses, colones costarricenses o euros. También aceptamos las tarjetas indicadas durante el proceso de reservación.

Sí. Las tarifas disminuyen según la duración del alquiler y contamos con condiciones especiales para alquileres de 61 días o más.

Sí, siempre que el vehículo continúe disponible. Debe contactarnos antes de la fecha de devolución para confirmar la extensión y el precio.

La tarifa incluye CDW para el vehículo alquilado y FTPL para responsabilidad ampliada frente a terceros. El TPL obligatorio también forma parte de la protección requerida y no aparece como una opción separada en la reservación.

Es el monto máximo que podría corresponderle al cliente por un daño cubierto. El deducible estándar es de USD 500, sujeto a las condiciones de la cobertura.

Es una protección opcional que reduce a cero el deducible por daños contemplados dentro de las coberturas contratadas. No cubre negligencia ni situaciones excluidas por las condiciones del alquiler.

El depósito reembolsable es de USD 500 para cualquier vehículo. Puede realizarse con tarjeta de crédito o en efectivo y se devuelve o desbloquea según las condiciones del alquiler.

Sí. Puede seleccionar ubicaciones distintas. Dependiendo de los lugares elegidos, podría aplicarse una tarifa de entrega o devolución, la cual aparecerá en la cotización.

Coordinamos la hora según la información de su vuelo y lo esperamos en el punto acordado con un letrero con su nombre. Por eso es importante indicar el número de vuelo al reservar.

El alquiler se calcula en períodos de 24 horas. Existe una tolerancia limitada; una devolución posterior puede generar el cobro de un día adicional. Contáctenos con anticipación si necesita cambiar la hora.

Sí. Nuestros alquileres incluyen kilometraje ilimitado para viajar dentro de Costa Rica.

No. Los vehículos y sus seguros no están autorizados para cruzar las fronteras de Costa Rica.

Deténgase en un lugar seguro y comuníquese inmediatamente con nosotros. Brindamos asistencia durante el alquiler y le indicaremos los pasos que debe seguir.

No mueva el vehículo salvo que sea necesario por seguridad. Comuníquese con emergencias y con 2Ride, comparta su ubicación y siga las instrucciones para documentar correctamente el incidente.

Sí. Actualmente nuestra flota está compuesta por vehículos de transmisión automática.

Depende de su itinerario. Muchas rutas principales son accesibles con un vehículo 4x2, pero un 4x4 puede ser conveniente para caminos rurales, pendientes o destinos con acceso más exigente.

Al alquilar durante 15 días o más puede recibir una noche gratis en uno de nuestros alojamientos participantes, sujeta a disponibilidad. Indique que desea utilizar el beneficio al realizar la reservación.